Investigadores dicen que el uso de IA en los lugares de trabajo está causando 'fricción cerebral'

Investigadores del Boston Consulting Group y la Universidad de California informaron que el uso y la supervisión excesivos de las herramientas de IA están causando a los trabajadores "fricción cerebral por IA", una fatiga mental resultante de la interacción que excede la capacidad cognitiva. Un estudio de casi 1,500 trabajadores estadounidenses encontró que el 14% experimentó esto, describiendo síntomas como resaca mental, confusión, dolores de cabeza y toma de decisiones más lenta, siendo los trabajadores de Marketing y RR.HH. los que reportaron los niveles más altos. Esta tensión conlleva costos significativos, incluyendo aumento de errores, fatiga por decisión (33% más entre los afectados) y una mayor intención de renunciar (40% más propensos). Sin embargo, el estudio también reveló que usar la IA para reemplazar tareas rutinarias disminuyó el agotamiento profesional en un 15%. Los investigadores aconsejan a los líderes definir claramente el propósito de la IA y centrarse en resultados medibles para mitigar esta tensión mental innecesaria.

(Fuente：Cointelegraph)